2006年11月09日
接客マナーって難しい…
一昨日はすごい暴風雨…今日は若干風がありましたが、天気がよく比較的穏やかな１日でしたよ。
今日は当館を会場に、接客マナー講習会が開催されました。講師の方の話を聞いていると、普段何気なく使っている言葉が実は間違いだったり、お客様に対して失礼な言葉だったりと、いろいろ考えさせられる時間になりました。日本語って難しい…（悲）
また言葉使いだけでなく、接客に関する様々なことを聞き、接客に対する心構えみたいなものを改めて見直す良い機会になったと自分では感じています。
もっともっとレベルアップして男鹿全体が良くなっていければ嬉しいですね。これからも頑張っていきますよぉ！！ ＜かず＞
